Консультирую: какие права имеют коллекторы и как вести разговор с коллекторами

Содержание:

Введение

Хочется вернуться к наболевшей теме о незаконных способах возвращения кредитных долгов при помощи коллекторов. Хочу посвятить эту статью людям, которые столкнулись с бесправными действиями коллекторских организаций и не знает, как себя вести.

Банковский договор
Банковской договор в первую очередь является кредитным договором с соответствующей инстанцией, который имеет определенную лицензию. Поэтому банки могут продавать долги по кредиту исключительно кредитным организациям. А коллекторские представительства не обладают никакими лицензиями и не могут требовать возврата кредитных долгов. Следовательно, коллекторские действия неправомерны.

Продажа и покупка кредитного долга
Под этой процедурой подразумевают передачу коллекторам кредитных данных. А также происходит передача персональной информации о клиенте банка, который оказался в числе неплательщиков. А так как никто не дает своего согласия на разглашения своих персональных данных, то действия банка в этом случае незаконны. Вы вправе обратиться в прокуратуру или суд, подав жалобу на банк.

Для того чтобы банк имел возможность привлечь третьи лица для возврата кредитного долга, клиент – неплательщик должен получить на свое имя официальное письмо. При этом клиент должен поставить роспись о получении данного уведомления. Если этого не произошло, банк нарушает права клиента! Поэтому клиент вправе послать коллекторов на все четыре стороны.

Телефонная связь
Подобные случаи бывают и с мобильной связью. Если ваш номер МТС, КиевСтар или Лайф заблокировали, а абонентская плата начисляется, твердо давайте всем отпор. Закон о пользовании мобильной связью говорит о том, что мы обязаны оплачивать фактическое пользование услугами.

А если ваш номер заблокирован, вы не сможете пользоваться услугами мобильной связи. И оплачивать вам нечего. Но есть проблема, когда абонплата начисляется по тарифам, где прописано внесение аванса. Но и тут закон на нашей стороне, так как в нем ясно сказано: есть финансы на счету абонента – пользуемся услугами, нет? На нет и суда нет! Напишите заявление о том, что вы не признаете задолженность перед компанией и, никого не слушая, не тратя свое время и нервы, составляем жалобу на операторов.

Как быть, когда коллекторы тревожат родственников и друзей?

Есть много случаев, когда сотрудники коллекторских компаний, банков начинают «теребить» наших близких, незаконно разглашая личную информацию о заемщике и его кредитных долгах.

Это абсолютно незаконно! Смело обращайтесь в суд или прокуратуру! Никто не имеет права распространять персональные данные о вас без вашего на то согласия.

Что говорить, если вам позвонил сотрудник коллекторской службы

Если же преследования и угрозы со стороны коллекторов все же начались, Вам необходимо знать, как правильно вести с ними беседу. Для этого прочитайте и запомните созданную мной небольшую памятку.

1. В начале разговора вежливо, но настойчиво попросите представиться вашего собеседника. Также пусть назовет занимаемую должность.
2. Далее, выясните, как точно называется организация, с которой Вам звонят.
3. После, потребуйте информацию, характеризующую банковскую лицензию для осуществления подобных операций по кредитам. А именно, узнайте номер и дату его получения.
4. Поинтересуйтесь, имеется ли документ, разрешающий обработку личных персональных данных.
5. Выясните причину данного звонка.
6. И, наконец, кто конкретно предоставил информацию о вашем финансовом положении и ваших кредитных долгах.

Скорее всего, собеседник начнет запинаться и переходить на личности. Тогда, бросайте трубку. Но если же вам четко отвечают на все вопросы, необходимо дать понять, что вы прекрасно знаете закон о неразглашении личных данных и не давали своего согласия на использование персональной информации третьими лицами. Затем попрощайтесь и не продолжайте телефонный разговор, который ни к чему не приведет.

Заключение:

Конечно, кредиты выплачивать нужно! Но если вы попали в сложную жизненную ситуацию и никак не можете дальше платить по счетам, то в этом случае нужно уметь правильно решать сложившиеся проблемы. Никто не имеет права втягивать вас в кредитную кабалу, заставляя выплачивать не только кредит, но и сумасшедшие проценты. Такие вопросы решаются только в судебном порядке, но никак не при помощи коллекторских «головорезов», которые опускаются до угроз и запугиваний. Ну а если вы уверены, что в скором будущем у вас появятся деньги и вы сможете отдать долг банку, то воспользуйтесь услугой онлайн перекредитование кредитов. Отправляйте заявку в банк прямо с моего сайта, это бесплатно и займет не более 2-х минут.

Надеюсь, моя статья поможет вам в решении непростых вопросов.

Оставить свой комментарий

Пожалуйста, введите ваше имя

Ваше имя необходимо

Пожалуйста, введите действующий адрес электронной почты

Электронная почта необходима

Введите свое сообщение

© 2017 Все права защищены

При использовании материалов этой страницы ссылка на CREDITI.COM.UA обязательна, для интернет-изданий — гиперссылка, не закрытая для индексации поисковыми системами.

Лучший хостинг для WordPress

Яндекс.Метрика